Kultura organizacyjna oraz kultury wzmacniające doskonalenie podmiotów opieki zdrowotnej
Małgorzata Z. Wiśniewska
|
ISBN: 978-83-66550-76-6
|
Niniejsza książka dotyczy zjawiska kultury organizacyjnej i jej wpływu na satysfakcję pacjenta, pracowników oraz na funkcjonowanie podmiotów leczniczych, z perspektywy różnych kultur, które ją wzmacniają. Autorka opisuje znaczenie, m.in. kultury jakości, bezpieczeństwa pacjenta, doskonalenia, raportowania, sprawiedliwego traktowania, zaufania, szacunku, zaznaczając, iż doskonaląc dany podmiot medyczny nie można skupić się na poprawie jednego tylko z elementów kultury organizacyjnej, czyli wybranej subkultury. Holistyczne podejście wymaga docenienia potencjału i wartości tkwiących w każdej z nich oraz przyjęcia założenia, iż są one ze sobą połączone i ściśle od siebie uzależnione. Autorka przekonuje, iż tak, jak dysfunkcja na poziomie komórki w ciele pacjenta może stać się przyczyną dysfunkcji na poziomie tkanki, narządu i całego organizmu, tak dysfunkcja na poziomie określonej kultury może spowodować zakłócenia w innych składowych kultury organizacyjnej.